配達習慣を変え、消費者に最も便利で経済的、そして安全な選択肢を提供することを目指し、 SantaPocketスマート配送キャビネット すべてのユーザーに適したモダンで使いやすいモデルが、第 2 地区のダイヤモンド アイランドで利用できるようになりました。
ダイヤモンドアイランドアパートメントに関する情報
アパートプロジェクト ダイヤモンド島 ダイヤモンド島はホーチミン市第 2 区の中心にある唯一の宝石のような島で、四方を冷たく清らかな水に囲まれ、緑豊かな植物に覆われており、毎朝の日の出と日没の暖かい時期には絵のように美しい景色を作り出します。
2区のダイヤモンドアイランドアパートメントの概要：
- 所在地：ホーチミン市2区ビンチュンタイ区BTT通り104番地1号地。面積：8ヘクタール
- 建物の数: 6 (ブリリアント、ハワイ、ボラボラ、カナリア、バハマ、モルディブ)
- 階数: 25～29階
- アパート数：1,275
- 開発業者: クストホームグループ（シンガポール）の子会社、ビンティエンアン社
- 設置キャビネット数：7台
パートナーである One Verandah の詳細情報をご覧ください: https://santapocket.com/one-verandah/
コラボレーションプロセス
SantaPocketは、非接触型の配送ソリューションを提供することでユーザーの商品の安全を確保するだけでなく、送り主と受取人の時間を節約するために開発されました。従来の配送モデルの課題を克服した、スマートで現代的な配送ソリューションと考えられています。
2022年はサンタポケットにとって挑戦とチャンスに満ちた年でした。第7地区のリビエラポイントアパートメントコンプレックスと第2地区のダイヤモンドアイランドとの協力に成功し、 スマート配送ソリューション 地域の住民や配達ドライバーとの距離を縮めるため。
サンタポケットは、1,275戸の高級マンションに7台の宅配ロッカーを設置し、商品の発送・受け取り、オンラインショッピング、私物の保管など、あらゆるニーズに応えます。
サンタポケットは、サービス開始からわずか3日間（5月28日～30日）で、住民と配達ドライバーの両方から熱烈な支持を得ました。イベント期間中、サンタポケットは500名以上のお客様にアプリのダウンロード、ロッカーの体験、案内リーフレットの提出、そして感謝の印としてちょっとしたプレゼントの配布などを行っていただきました。
住民/荷送人がロッカーを利用できるよう支援するために、サンタポケットの発売イベントはダイヤモンドアイランドの6つのタワーで、2022年6月10日から6月12日まで3日間延長されました。
その上 、 サンタポケット 彼らはまた、この日を祝うために楽しいアクティビティも企画しました。 国際子供の日、6月1日 このイベントは、子どもたちに喜びと笑いをもたらすために島で開催されました。「ヤングカスタマー」とそのご家族の熱烈な応援により、イベントは無事に終了しました。
サンタポケットが直面した困難
SantaPocket は、市内全域、特にダイヤモンド アイランドのより多くのユーザーに SantaPocket 配達キオスクを提供する取り組みの中で、次の点に気付きました。
- 住民や配達ドライバーは、新しい技術にどう適応したらよいか戸惑っている。
- 荷送業者/配送サービス/…はマンション内に無制限にアクセスできるため、顧客グループを区別して分類することが困難です。
- 注文が少なく配達も散発的であるため、配送業者は利便性を考慮して荷物を受付デスクに置いたり、ロビーエリアのテーブルに置いたりする傾向があります。
- 初期のテスト期間中、気象条件と電力供給の問題により、技術システムに送信エラーが発生しました。
SantaPocket が課題を克服するために考え出した解決策。
- 2 回目のアクティベーション イベントでは、住民や荷送業者に対するロッカーの使用方法に関するガイダンスとサポートを強化し、顧客へのリーチを最大化することを目的としています。
- ホットラインおよびカスタマー サービス部門は、問題が発生した場合に 24 時間 365 日体制のサポートを強化し、顧客エクスペリエンスへの影響を回避します。
実生活の画像
このロッカーが提供する進歩と利便性により、サンタポケットは、ダイヤモンド島だけでなくホーチミン市の他の多くの地域のより多くの住民と配達ドライバーにポジティブなエネルギーを広めることを約束します。
以下にダイヤモンド島の実際の写真をいくつか見てみましょう。
ご視聴ありがとうございました！
