- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
+ Mục đích thu thập thông tin:
当社は、以下の目的のために必要な範囲でのみ個人情報を収集します。
- 注文: ご注文に関連する問題を処理するため。
- アカウント管理: お客様のアカウントに関連付けられたロイヤルティ プログラムや報酬プログラムなど、お客様のアカウントを当社で作成および管理するため。
- 消費者サービス、カスタマー ケア サービス: お客様からのリクエスト、苦情、フィードバックへの対応が含まれます。
- Cá Nhân Hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn: (i) để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên ứng dụng thương mại điện tử Santapocket (ii) để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới (iii) để phục vụ bạn với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của bạn.
- セキュリティ: 顧客のユーザー アカウントを侵害するアクティビティや顧客になりすますアクティビティを防止するため。
- 法律で義務付けられている場合: 特定の時点の法規制に応じて、管轄政府機関の要請に応じて情報を収集、保管、提供することがあります。.
+ Phạm vi thu thập:
反対 売主と: SANTAPOCKET は以下の情報を収集します:
パート1：店舗名/会社名
+ Tên cửa hàng
+ Họ và tên người đại diện
+ Số điện thoại liên hệ
+ Email liên hệ
+ Địa chỉ kho
+ Mã số thuế, ngày cấp, nơi cấp
+ Loại hình kinh doanh (hộ kinh doanh/doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh tự do)
パート2：製品情報
+ Nhóm hàng muốn đăng ký
+ Mô tả sản phẩm kinh doanh
+ Sản phẩm có giấy chứng nhận kiểm định không?
パート3：支払い情報
+ Tên chủ tài khoản ngân hàng
+ Số tài khoản
+ Tên ngân hàng và chi nhánh
+ Tệp đính kèm (giấy phép kinh doanh, CCCD/CMND của đại diện, hình ảnh sản phẩm mẫu, logo thương hiệu, giấy kiểm định chất lượng sản phẩm)
購入者向け: SantaPocket は次の情報を収集します: 氏名、電話番号、住所、パスワード。
- Phạm vi sử dụng thông tin:
SANTAPOCKET は、お客様から提供された個人情報を以下の業務の遂行に利用します。
+ Hỗ trợ Khách hàng giải đáp mọi thắc mắc, băn khoăn liên quan đến các sản phẩm mà Khách hàng quan tâm;
+ Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm và các ưu đãi mới dành cho Khách hàng nếu Khách hàng đăng ký nhận email thông báo;
+ Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
+ Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
+ Hỗ trợ hệ thống chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, chăm sóc và nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng của SANTAPOCKET.
+ Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: giao dịch TMĐT SANTAPOCKET có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách hàng.
- Các bên thứ ba được quyền tiếp cận thông tin cá nhân của Khách hàng:
当社は、以下に記載する特定の必要な活動を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- 当社のパートナーは注文の履行に携わる販売者であり、個人情報のセキュリティと機密性を確保する規制を遵守しながら、必要な情報のみを提供することに限定されています。
- 当社は、SANTAPOCKETアプリケーションに関連する特定の活動を実行するために、サードパーティストアのサービスを利用する場合があります。その際、サードパーティは、これらのサービスを提供する過程で個人情報にアクセスまたは処理する場合があります。当社は、これらのサードパーティに対し、個人情報に関するすべての関連する個人データ保護法およびセキュリティ要件を遵守することを要求します。
- 法的要件: 法律で義務付けられている場合、および法的手続きに従うために合理的に必要な場合、当社は個人情報を開示することがあります。
- 事業譲渡（該当する場合）：会社の全部または一部が別の会社と合併または統合される場合、購入者は個人情報を含む当社が保管および管理する情報にアクセスできるようになります。
- Thời gian lưu trữ thông tin:
お客様の個人情報は、お客様ご自身がキャンセルをリクエストするか、ログインしてご自身でキャンセルされるまで保存されます。いずれの場合も、お客様の個人情報はSANTAPOCKETのサーバーで安全に保管されます。.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Tên đơn vị: サンタ株式会社
Mã số thuế: 0318029353
Trụ sở chính: 161 Trương Văn Bang, Phường Cát Lái, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
ホットライン: 0974 549 066
Eメール: info.santapocket@suga.vn
- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
ユーザーは、SANTAPOCKET のアカウントにログインして個人情報を編集することにより、個人データを確認、更新、編集、または削除する権利を有し、また、SANTAPOCKET にその支援を依頼することもできます。
SANTAPOCKET アプリへのログインは、携帯電話、またはアプリにアクセスできる他のデバイスから行うことができます。.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
SANTAPOCKETにおけるユーザーの個人情報は、当社の個人情報保護方針に基づき、機密性を保持いたします。ユーザー情報の収集および利用は、法律で別段の定めがある場合、または別途合意に達した場合を除き、ユーザーの同意を得た場合にのみ行われます。当社は、以下の点に留意いたします。
- 当社は、ユーザーの個人情報を、ユーザーの明示的な同意なく営利目的で利用、譲渡、提供、開示することはありません。.
- 会員の個人情報を保存しているサーバーがハッカーの攻撃を受け、個人情報が失われた場合、SANTAPOCKET は関係当局に通知して適時に調査と対応を行うとともに、影響を受けたユーザーに通知する責任を負います。.
- SANTAPOCKETにアカウントを登録し、サービスを利用する個人には、完全かつ適切な個人情報を提供すること、および当該情報の正確性、合法性、および適時性について責任を負うことを求めます。ユーザーから提供された個人情報に不正確さが判明した場合、当社はユーザーの権利に関するいかなる苦情についても責任を負わず、解決もいたしません。.
- SANTAPOCKETは、技術的なエラー、送信エラー、ソフトウェアのエラー、または当社に起因しないその他のエラーによって生じた個人情報の漏洩については責任を負いません。
本アプリケーションは、以下の方法を通じてユーザーの個人情報を保護するシステムを構築します。
- さまざまな形式のサイバー攻撃を防ぐためにファイアウォール システムを設定します。
- 技術チームとストアスタッフは、ウェブサイト上のすべてのアクティビティを常時監視しています。これにより、あらゆるソースからの攻撃を迅速に検知し、対策を講じることができます。
- 利用者の個人情報およびプライバシー情報は、当社の規定に従って保管され、法規制に従って厳重に保護されます。.
- 個人情報の不正使用または不正使用に関する消費者の苦情を受け付け、解決するためのメカニズム：
消費者は、SANTAPOCKET 上の個人情報が不正に使用されているか、または使用目的の範囲外で使用されていることを発見した場合、以下の方法で SANTA JOINT STOCK COMPANY に苦情を申し立てることができます。:
– Gọi điện thoại đến số hotline: 0974 549 066
– Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: info.santapocket@suga.vn
– Gửi văn bản khiếu nại theo đường bưu điện đến hoặc gửi trực tiếp tại trụ sở công ty, địa chỉ: 161 Trương Văn Bang, Phường Cát Lái, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
当社は、お客様からの苦情を受領した日から起算して 7 営業日以内に、お客様の個人情報に関する苦情を処理します。
いずれの場合も、SANTAPOCKET はお客様との交渉と調停を優先し、合意に達して苦情を処理する解決策を見つけます。.
双方の合意が成立せず、交渉や調停が不調に終わった場合、いずれの当事者も、法に基づいて解決を求めて管轄の人民法院に訴訟を提起する権利を有する。
