Hiện nay, cư dân tại nhiều chung cư và điểm công cộng thường gặp khó khăn khi nhận hàng: dễ thất lạc, nhầm lẫn, bị làm phiền khi shipper gọi điện liên tục, hoặc phải mang vác cồng kềnh lên xuống. Với Ban Quản lý, việc giám sát và xử lý lượng hàng hóa lớn cũng tốn nhiều thời gian