SantaPocket là chiếc tủ khóa giao nhận hàng thông minh 4.0 sử dụng công nghệ IoT hiện đại.
Mọi thao tác giao nhận hàng đều được thực hiện thông qua ứng dụng di động tiện lợi giúp tiết kiệm thời gian - công sức - chi phí.
Thông số kĩ thuật
Đẩy nhanh quy trình giao nhận hàng gấp 10 lần
Hạn chế tối đa tiếp xúc trực tiếp
Bảo mật và bảo vệ kiện hàng hiệu quả
Thiết kế nhỏ gọn, dễ lắp đặt
SantaPocket chỉ chịu trách nhiệm các kiện hàng có giá trị dưới 2 triệu đồng và không chịu trách nhiệm về nội dung bên trong mỗi kiện hàng.
Các đối tác doanh nghiệp & người tiêu dùng cuối là hai nhóm khách hàng tiềm năng SantaPocket hướng đến, nhằm mở rộng thị trường và tối ưu hoá hiệu quả sản phẩm; từ đó mang lợi ích cao nhất cho người tiêu dùng cũng như nhà đầu tư.
Theo thống kê, đến tại thời điểm tháng 02/2023, SantaPocket đã đạt được những con số vô cùng ấn tượng:
địa điểm tại TP.HCM ký hợp tác lắp đặt tủ
người sử dụng dịch vụ tủ SantaPocket
tủ đi vào hoạt động
đơn giao nhận thành công
Anh/ chị làm theo các bước hướng dẫn bên dưới để sử dụng SantaPocket phiên bản Web App
NGƯỜI GỬI HÀNG
Bước 1: Mở Camera & Quét mã QR được in trên tủ SantaPocket
Bước 2: Chọn "Sử dụng phiên bản Web"
Bước 3: Nhập số điện thoại và mã OTP được gửi đến máy
Bước 4: Điền thông tin người nhận, chọn size tủ
Bước 5: Nhấn tiếp tục để tủ tự động mở
Bước 6: Bỏ kiện hàng vào đóng tủ lại
NGƯỜI NHẬN HÀNG
*Không áp dụng phiên bản web đối với NGƯỜI NHẬN HÀNG. Vui lòng tải ứng dụng SantaPocket và Nạp tiền để nhận hàng.*
Anh/ chị vui lòng kiểm tra các trường hợp dưới đây!
- Mục "Lịch sử giao nhận" trên ứng dụng SantaPocket có đơn hàng gửi đến không? Nếu có thì việc không nhận được SMS có thể do lỗi mạng, bộ nhớ đầy,... anh/ chị vui lòng theo dõi thông tin trên app và tiến hành nhận hàng như bình thường.
- Nếu trong "Lịch sử giao nhận" không có thông tin đơn hàng, anh/ chị vui lòng liên hệ người gửi/ shipper để kiểm tra họ có gửi nhầm SDT, sau đó thông báo Hotline 0938.395.147 - 0949.498.835 để được hỗ trợ.
Để hủy đơn hàng, anh/ chị đảm bảo vẫn chưa đóng tủ và theo dõi dòng hướng dẫn hiển thị trên màn hình ứng dụng, cụ thể như sau:
Bước 1: Tủ mở sau khi điền đầy đủ thông tin người nhận.
Bước 2: Đợi khoảng “10s” để thấy thông báo hủy đơn hàng.
Bước 3: Nhấn “Ở ĐÂY” và chọn “Vâng, tôi chắc”.
Bước 4: Đóng tủ và đợi hệ thống phản hồi.
Trong trường hợp đã lỡ đóng tủ và chưa đặt kiện hàng vào, anh/ chị vui lòng liên hệ Hotline 0938.395.147 – 0949.498.835 để được hỗ trợ!
Anh/ chị vui lòng kiểm tra lại các trường hợp dưới đây!
1. Anh/ chị có đang sử dụng đúng điện thoại nhận được tin nhắn báo lấy hàng không?
2. Anh/ chị có quét mã QR đúng tủ theo như tin nhắn báo không?
3. Điện thoại anh/ chị có 3G/ 4G hoặc đang truy cập Wifi không?
Nếu đã kiểm tra cả 3 trường hợp trên vẫn không mở được tủ, anh/ chị vui lòng liên hệ Hotline 0938.395.147 hoặc 0949.498.835 để được hỗ trợ!
Anh/ chị vui lòng theo dõi hệ thống thông báo nhắc nhở lấy hàng của SantaPocket dưới đây!
- Trên ứng dụng: thông báo nhắc nhở sau 3 tiếng và liên tục trong vòng 24h.
- Sau 3 ngày, nếu CSKH không liên hệ được khách hàng và anh/ chị không đến nhận hàng, kiện hàng sẽ được chuyển về công ty và thông báo qua SMS/ App cho anh/ chị biết.
Anh/ chị vui lòng mang CMND/ CCCD đến Công ty Suga và chứng minh kiện hàng là đúng người để nhận lại hàng. Sau 1 tháng, kiện hàng sẽ được hủy nếu anh/ chị không đến nhận.
Nhằm xây dựng một hệ thống An toàn – Hiệu quả – Hiện đại cho mọi chuyến giao nhận hàng và để Santa’er được trải nghiệm dịch vụ tiện ích 4.0 hoàn hảo nhất. SantaPocket sẽ ở đây và luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của các bạn thông qua bài khảo sát. […]
Dịch vụ giao nhận hàng hóa là loại hình logistic có vai trò cực kỳ quan trọng. Đặc biệt trong thời đại 4.0 hiện nay, khi mà phương thức mua sắm online ngày càng chiếm xu thế thì điều này lại càng quan trọng hơn, đóng vai trò to lớn trong việc phát triển kinh […]
Từ ngày 20/4 – 28/4/2023, SantaPocket chính thức khởi động cuộc thi “Cuộc đua kì thú” tạo nên sân chơi với nhiều phần quà hấp dẫn cho mọi shipper đang sử dụng tủ thông minh SantaPocket. 1. Thể lệ cuộc thi Các shipper sẽ dùng tủ SantaPocket để gửi hàng và cần đạt được những […]