Tải ứng dụng santapocket
Khám phá tủ santapocket
SantaPocket là chiếc tủ khóa giao nhận hàng thông minh 4.0 sử dụng công nghệ IoT hiện đại.
Mọi thao tác giao nhận hàng đều được thực hiện thông qua ứng dụng di động tiện lợi giúp tiết kiệm thời gian - công sức - chi phí.
Thông số kĩ thuật
Đẩy nhanh quy trình giao nhận hàng gấp 10 lần
Hạn chế tối đa tiếp xúc trực tiếp
Bảo mật và bảo vệ kiện hàng hiệu quả
Thiết kế nhỏ gọn, dễ lắp đặt
Hướng dẫn sử dụng tủ santapocket
Gửi hàng
Bước 1: Quét mã QR trên tủ
Bước 2: Điền thông tin
Bước 3: Gửi hàng
Nhận hàng
Bước 1: Nhận thông báo
Bước 2: Quét mã QR trên tủ
Bước 3: Nhận hàng
Tự thuê
Bước 1: Chọn tính năng "Tự thuê"
Bước 2: Điền thông tin
Bước 3: Gửi hàng
Bảng giá thuê ngăn tủ
(Cột mốc tính từ thời gian gửi hàng)
(Bảng giá mới được áp dụng từ ngày 16/02/2023)
500Đ
/ 30 phút
750Đ
/ 30 phút
1.000Đ
/ 30 phút
2.000Đ
/ 30 phút
*Lưu ý
SantaPocket chỉ chịu trách nhiệm các kiện hàng có giá trị dưới 2 triệu đồng và không chịu trách nhiệm về nội dung bên trong mỗi kiện hàng.
Mục tiêu hợp tác - đối tác b2b
Các đối tác doanh nghiệp & người tiêu dùng cuối là hai nhóm khách hàng tiềm năng SantaPocket hướng đến, nhằm mở rộng thị trường và tối ưu hoá hiệu quả sản phẩm; từ đó mang lợi ích cao nhất cho người tiêu dùng cũng như nhà đầu tư.
Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Taobao, …
Công ty TMĐT
Grab, Gojek, GHTK, GHN, J&T, Baemin, Shopee Food, …
Công ty vận chuyển
Cửa hàng kinh doanh
Chung cư, tòa nhà, văn phòng, siêu thị, sân bay, ga tàu điện, …
Chủ đầu tư
Điểm lắp đặt tủ
Theo thống kê, đến tại thời điểm tháng 02/2023, SantaPocket đã đạt được những con số vô cùng ấn tượng:
0
địa điểm tại TP.HCM ký hợp tác lắp đặt tủ
>0
người sử dụng dịch vụ tủ SantaPocket
0
tủ đi vào hoạt động
>0
đơn giao nhận thành công
Feedback khách hàng
"5 sao cho dịch vụ giao nhận hàng của tủ Santa, mặc dù ban đầu dùng có hơi bỡ ngỡ và mất nhiều thời gian nhưng về sau lại thấy rất nhanh chóng và tiện lợi. Tôi ở chung cư lâu năm mà lần đầu biết đến công nghệ này, mong rằng tủ sẽ xuất hiện ở nhiều nơi hơn nữa."
Chị D.A
Cư dân chung cư
"Trước đây để giao xong 10 đơn chắc cũng mất cả tiếng chờ khách, nhiều khi mưa gió nắng nôi mà vẫn phải đứng chờ. Giờ có cái tủ này rồi, mất chưa tới 2 phút mà gửi được cả chục đơn. Cảm ơn Santa rất nhiều!"
Anh T.A
Shipper
"Mình là một người thường xuyên đặt hàng online, nhưng cũng hay đi vắng suốt mà nhà lại không có ai. Tình cờ được chị hàng xóm "xúi" xài thử SantaPocket đi, thấy hay nên cũng dùng thử cái bị u mê tới giờ luôn haha. Xài cả tháng cũng không hết bao nhiêu mà lại an tâm hẳn."
Chị H.S
Nhân viên văn phòng
"Cái tủ này thông minh quá ha. Giờ nhiều cái hay ghê. Để chú về chia sẻ trong group Zalo cho mọi người biết chung cư mình mới có cái tủ lấy hàng này tiện lắm."
Anh T.P
Cư dân One Verandah
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Tôi muốn được hướng dẫn cách sử dụng phiên bản Web mà không cần tải App
Anh/ chị làm theo các bước hướng dẫn bên dưới để sử dụng SantaPocket phiên bản Web App
NGƯỜI GỬI HÀNG
Bước 1: Mở Camera & Quét mã QR được in trên tủ SantaPocket
Bước 2: Chọn "Sử dụng phiên bản Web"
Bước 3: Nhập số điện thoại và mã OTP được gửi đến máy
Bước 4: Điền thông tin người nhận, chọn size tủ
Bước 5: Nhấn tiếp tục để tủ tự động mở
Bước 6: Bỏ kiện hàng vào đóng tủ lại
NGƯỜI NHẬN HÀNG
*Không áp dụng phiên bản web đối với NGƯỜI NHẬN HÀNG. Vui lòng tải ứng dụng SantaPocket và Nạp tiền để nhận hàng.*
Tôi không nhận được SMS thông báo về kiện hàng
Anh/ chị vui lòng kiểm tra các trường hợp dưới đây!
- Mục "Lịch sử giao nhận" trên ứng dụng SantaPocket có đơn hàng gửi đến không? Nếu có thì việc không nhận được SMS có thể do lỗi mạng, bộ nhớ đầy,... anh/ chị vui lòng theo dõi thông tin trên app và tiến hành nhận hàng như bình thường.
- Nếu trong "Lịch sử giao nhận" không có thông tin đơn hàng, anh/ chị vui lòng liên hệ người gửi/ shipper để kiểm tra họ có gửi nhầm SDT, sau đó thông báo Hotline 0938.395.147 - 0949.498.835 để được hỗ trợ.
Tôi muốn hủy đơn hàng do kiện hàng không vừa với tủ
Để hủy đơn hàng, anh/ chị đảm bảo vẫn chưa đóng tủ và theo dõi dòng hướng dẫn hiển thị trên màn hình ứng dụng, cụ thể như sau:
Bước 1: Tủ mở sau khi điền đầy đủ thông tin người nhận.
Bước 2: Đợi khoảng “10s” để thấy thông báo hủy đơn hàng.
Bước 3: Nhấn “Ở ĐÂY” và chọn “Vâng, tôi chắc”.
Bước 4: Đóng tủ và đợi hệ thống phản hồi.
Trong trường hợp đã lỡ đóng tủ và chưa đặt kiện hàng vào, anh/ chị vui lòng liên hệ Hotline 0938.395.147 – 0949.498.835 để được hỗ trợ!
Tôi quét mã QR nhưng không mở được tủ
Anh/ chị vui lòng kiểm tra lại các trường hợp dưới đây!
1. Anh/ chị có đang sử dụng đúng điện thoại nhận được tin nhắn báo lấy hàng không?
2. Anh/ chị có quét mã QR đúng tủ theo như tin nhắn báo không?
3. Điện thoại anh/ chị có 3G/ 4G hoặc đang truy cập Wifi không?
Nếu đã kiểm tra cả 3 trường hợp trên vẫn không mở được tủ, anh/ chị vui lòng liên hệ Hotline 0938.395.147 hoặc 0949.498.835 để được hỗ trợ!
Trường hợp khách hàng không đến nhận hàng (bỏ hàng hoặc để lâu hơn 48h)
Anh/ chị vui lòng theo dõi hệ thống thông báo nhắc nhở lấy hàng của SantaPocket dưới đây!
- Trên ứng dụng: thông báo nhắc nhở sau 3 tiếng và liên tục trong vòng 24h.
- Sau 3 ngày, nếu CSKH không liên hệ được khách hàng và anh/ chị không đến nhận hàng, kiện hàng sẽ được chuyển về công ty và thông báo qua SMS/ App cho anh/ chị biết.
Anh/ chị vui lòng mang CMND/ CCCD đến Công ty Suga và chứng minh kiện hàng là đúng người để nhận lại hàng. Sau 1 tháng, kiện hàng sẽ được hủy nếu anh/ chị không đến nhận.
Tin Tức
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với tủ giao nhận hàng thông minh SantaPocket
Nhằm xây dựng một hệ thống An toàn – Hiệu quả – Hiện đại cho mọi chuyến giao nhận hàng và để Santa’er được trải nghiệm dịch vụ tiện ích 4.0 hoàn hảo nhất. SantaPocket sẽ ở đây và luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của các bạn thông qua bài khảo sát. […]
Những thông tin hữu ích về dịch vụ giao nhận hàng hóa – SantaPocket
Dịch vụ giao nhận hàng hóa là loại hình logistic có vai trò cực kỳ quan trọng. Đặc biệt trong thời đại 4.0 hiện nay, khi mà phương thức mua sắm online ngày càng chiếm xu thế thì điều này lại càng quan trọng hơn, đóng vai trò to lớn trong việc phát triển kinh […]
CUỘC ĐUA KÌ THÚ 2023
Từ ngày 20/4 – 28/4/2023, SantaPocket chính thức khởi động cuộc thi “Cuộc đua kì thú” tạo nên sân chơi với nhiều phần quà hấp dẫn cho mọi shipper đang sử dụng tủ thông minh SantaPocket. 1. Thể lệ cuộc thi Các shipper sẽ dùng tủ SantaPocket để gửi hàng và cần đạt được những […]
