Quét mã QR để nhận hàng nhưng tủ không mở?

Bạn có tin nhắn thông báo về kiện hàng nhưng khi đến tủ SantaPocket quét mã QR thì ngăn tủ không mở? Checklist ngay các trường hợp bên dưới để xử lý cùng SantaPocket nhé!

. Bạn có đang quét mã QR đúng số tủ không? Hãy kiểm tra lại Số tủ có dạng “#SP00..” trong tin nhắn SMS được gửi đến hoặc trên app tại phần “Lịch sử đơn hàng”

. Bạn có đang sử dụng đúng điện thoại nhận được tin nhắn báo lấy hàng không?Vào “Lịch sử đơn hàng” trên app và kiểm tra lại SDT thông tin người nhận nhé! Trường hợp này cũng áp dụng đối với điện thoại có 2 sim

. Điện thoại bạn đã mở 3G/4G chưa?Trường hợp mạng, wifi, đường truyền yếu dẫn đến việc điện thoại chưa thể kết nối với tủ. Hãy kiên nhẫn thử lại vài lần nhé!