Đối tác SantaPocket: Palm Heights

Thông tin về chung cư Palm Heights

Palm Heights là giai đoạn 2 của dự án khu đô thị Palm City do ba đơn vị: Keppel Land, Tiến Phước và Trần Thái làm chủ đầu tư. Là dự án căn hộ cao cấp sang trọng mang thương hiệu Singapore, Palm Heights được đánh giá là có địa thế và tầm view đẹp nhất trong toàn thể khu đô thị Nam Rạch Chiếc.

Dự án được bao quanh bởi sông Giồng Ông Tố thanh bình, mang đến nét đẹp tuyệt vời về phong thủy và một giá trị sống thượng lưu.

Tổng quan chung cư Palm Heights Quận 2:

Vị trí: Khu đô thị Palm City, đường Song Hành, Cao tốc TP.HCM – Long Thành – Dầu Giây, phường An Phú, Quận 2, TP.HCM
Diện tích: 16,800 m²
Số tòa nhà: 3
Số tầng: 35
Số căn hộ: 816
Số tủ lắp đặt: 6 tủ

Xem thêm về Đối tác Riviera Point Quận 7: https://santapocket.com/riviera-point-quan-7/

Quá trình hợp tác

Năm 2021 là năm ra đời cũng như bước ngoặt cho công nghệ giao nhận hàng khi Suga kết hợp Combros cho ra mắt Tủ giao nhận hàng thông minh SantaPocket. Và đơn vị hợp tác đầu tiên của công ty chính là chung cư Palm Heights.

Sau thời gian dài tìm hiểu, nghiên cứu và lên kế hoạch – Suga chính thức hợp tác cùng BQL Palm Heights. Vào tháng 10/2021,Tủ giao nhận hàng SantaPocket đi vào hoạt động với số lượng 6 tủ được đặt tại 3 tòa tháp, mỗi tháp 2 tủ.

Trong suốt quá trình vận hành, SantaPocket đã tổ chức nhiều sự kiện nổi bật để không chỉ mang thương hiệu đến gần với cư dân mà còn xây dựng và kết nối cộng đồng người yêu thích nền tảng công nghệ 4.0 này.

Các sự kiện tiêu biểu bao gồm: Sự kiện ra mắt kéo dài trong vòng 2 tháng với nhiều hoạt động và phần quà thú vị; Sự kiện Noel gửi tặng yêu thương đến quý khách hàng; Chương trình online tri ân khách hàng; Ưu đãi ngày Quốc tế phụ nữ 08/03,…

Sự kiện ra mắt Tủ giao nhận hàng SantaPocket

Chương trình tri ân khách hàng ngày Quốc tế phụ nữ

Những khó khăn mà SantaPocket gặp phải

“Vạn sự khởi đầu nan” – Trong thời gian đầu, SantaPocket đã gặp phải không ít những bỡ ngỡ khi chạy thử nghiệm tại chung cư:

Cư dân bối rối trong việc tiếp cận công nghệ mới
Internet chưa ổn định, đường truyền chậm
Đơn tạo không thành công cao đến từ nhiều nguyên nhân khách quan
Giao diện ứng dụng còn sơ sài, chưa đẹp mắt

Nhưng sau đó,hành trình mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho Khách hàng thật sự bắt đầu khi:

PG trực tại tủ xuyên suốt 3 ngày ra mắt để hướng dẫn khách
Đội ngũ CSKH tăng cường hỗ trợ, hướng dẫn 24/7
Không ngừng ghi nhận ý kiến đóng góp từ người dùng, nâng cấp trang thiết bị,cải thiện kỹ thuật, cập nhật phần mềm
Tiếp cận kịp thời các khách hàng phù hợp, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm dịch vụ họ mong muốn
Nội dung hướng dẫn đơn giản, dễ hiểu, thỏa mãn nhu cầu của người dùng
Nâng cấp giao diện ứng dụng đạt chuẩn, logic, đẹp mắt, mang lại trải nghiệm tốt nhất

Người tiêu dùng hiện đại luôn lựa chọn giải pháp thông minh

Doanh số mang đến

SantaPocket vô cùng bất ngờ và tự hào với những con số mà thương hiệu nhận được sau 1 tháng chạy thử nghiệm trước khi đưa vào vận hành chính thức, qua đó cho thấy sự yêu mến, tin tưởng và ủng hộ của khách hàng dành cho SantaPocket là rất nhiều.

Tổng users tải ứng dụng: 617 lượt
Đơn hàng thành công: 1728 đơn
Lượt like Fanpage: tăng 15% so với ban đầu