faq

/ 40 lượt xem / 19 Th10 2022
Vệ sinh tủ có dễ dàng không? Công tác vệ sinh diễn ra khi nào?

Việc vệ sinh tủ SantaPocket tương đối dễ dàng, có thể sử dụng khăn lau kết hợp với dung dịch sát khuẩn. Công tác vệ sinh của SantaPocket: 2 tuần/ lần ở 1 vị trí lắp (đơn vị chung cư). Lưu ý: Không sử dụng các sản phẩm có thành phần là nguồn gốc từ […]

/ 41 lượt xem / 19 Th10 2022
SantaPocket có chịu được yếu tố môi trường khi đặt ở ngoài?

Trường hợp tủ SantaPocket được đặt ngoài trời sẽ cần bổ sung mái che nắng mưa và che chắn 3 mặt bên hông (trên, trái, phải) Việc đặt tủ tránh tiếp xúc ánh nắng mặt trời sẽ thuận tiện cho việc quét mã QR.

/ 37 lượt xem / 19 Th10 2022
Việc bố trí tủ SantaPocket yêu cầu những gì?

Việc bố trí tủ SantaPocket yêu cầu tối thiểu những quy định sau: – Diện tích tối thiểu là 1.2m ngang * 65cm sâu, cao 2.5– Có mái che – Có nguồn điện gần đó – Có Internet (optional wifi/ ethernet) – Vị trí mặt tiền, người qua lại dễ thấy – Tránh tiếp xúc […]

/ 34 lượt xem / 19 Th10 2022
Tôi muốn gửi hàng vào tủ trước khi đi làm để chờ shipper đến lấy sau đó?

Anh/ chị vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để tiến hành gửi hàng cho Shipper: – Bước 1 (Tự thuê 1 ngăn tủ): Mở ứng dụng SantaPocket => Chọn tính năng “Thuê” => Chọn “Tự thuê” – Bước 2 (Sau khi đã gửi hàng thành công & nhận được SMS từ Suga):Mở ứng […]

/ 33 lượt xem / 19 Th10 2022
Phần mềm ứng dụng SantaPocket hỗ trợ bao nhiêu ngôn ngữ?

SantaPocket đang hỗ trợ 2 ngôn ngữ chính là Anh & Việt. Đối với iPhone: Tùy vào ngôn ngữ Khách hàng cài đặt trên điện thoại, ứng dụng SantaPocket sẽ có ngôn ngữ tương tự.

/ 35 lượt xem / 19 Th10 2022
Khi mất điện tủ có hoạt động không?

Trong trường hợp mất điện, tủ vẫn sẽ có khả năng vận hành 2-3 tiếng vì có máy phát điện dự phòng bên trong.

/ 357 lượt xem / 19 Th10 2022
Tôi muốn thay đổi màu sắc, thiết kế của tủ SantaPocket phù hợp với thương hiệu, công ty riêng liệu có được không?

Tủ giao nhận hàng SantaPocket chỉ thay đổi màu sơn dựa theo yêu cầu của Khách hàng và Đối tác MUA TỦ.

/ 40 lượt xem / 19 Th10 2022
Tôi muốn thay đổi màu sắc, thiết kế của tủ SantaPocket phù hợp với thương hiệu, công ty riêng liệu có được không?

Tủ giao nhận hàng SantaPocket chỉ thay đổi màu sơn dựa theo yêu cầu của Khách hàng và Đối tác MUA TỦ.

/ 32 lượt xem / 19 Th10 2022
Quy trình kiểm nghiệm sản phẩm trước khi xuất xưởng như thế nào? Các chứng từ đi kèm ra sao?

Để đảm bảo sản phẩm được giao tới tay Khách hàng và Đối tác luôn đạt chất lượng và sự hài lòng cao nhất, đội ngũ SantaPocket luôn tuân theo một quy trình kiểm định sản phẩm nghiêm ngặt ngay tại nhà máy, bao gồm: – Kiểm nghiệm vật tư đầu vào– Kiểm tra ngay […]

/ 40 lượt xem / 19 Th10 2022
Quy định về hàng hóa khi gửi tại tủ như thế nào?

– Tùy thuộc vào kích cỡ hàng hóa mà khách hàng chọn size tủ phù hợp cho hàng hóa của mình.– Nếu có bất kỳ sự vụ liên quan đến mất mát kiện hàng của người sử dụng, sau 48h kiểm tra camera, SantaPocket sẽ báo lại kết quả cho người yêu cầu kiểm tra. […]

SantaPocket

banner